Attirer, intégrer et fidéliser ses équipes - L'expérience collaborateurs
Formation adaptée aux entreprises du secteur de l'hospitalité
Formation créée le 22/03/2023. Dernière mise à jour le 19/03/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Cette formation complète d'une journée sur le recrutement et l'intégration des salariés dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration, axée sur l'expérience collaborateur, permettra aux participants de mieux comprendre les enjeux et les bonnes pratiques en matière de recrutement, d'intégration et de suivi des salariés. Les ateliers pratiques et les échanges entre participants favoriseront le partage d'expériences et la mise en place de plans d'action concrets pour améliorer l'expérience collaborateur et la fidélisation des employés dans leurs établissements.
Objectifs de la formation
- Comprendre les enjeux du recrutement et de l'intégration des salariés dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration
- Expliquer l'importance de l'expérience collaborateur dans le processus de recrutement, d'intégration et de fidélisation des employés
- Appliquer les méthodes et outils de recrutement et d'intégration centrés sur l'expérience collaborateur dans son établissement
- Mettre en œuvre un parcours d'intégration personnalisé pour favoriser l'engagement et la motivation des nouveaux salariés
- Analyser les besoins spécifiques des salariés dans l'hôtellerie et la restauration pour concevoir un parcours d'intégration adapté
- Examiner les pratiques actuelles de recrutement et d'intégration de son établissement pour identifier les points d'amélioration
- Concevoir un plan d'action pour améliorer le recrutement, l'intégration et l'expérience collaborateur dans son établissement
- Proposer des solutions pour optimiser le suivi et l'évolution professionnelle des salariés en tenant compte de l'expérience collaborateur
Profil des bénéficiaires
- Managers / assistants managers
- Responsable RH
- Chefs d'équipe
- Aucun
Contenu de la formation
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Introduction
- Présentation des participants et des formateurs
- Objectifs et enjeux de la formation
- Contexte légal et réglementaire en France
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Le recrutement axé sur l'expérience collaborateur
- Les enjeux du recrutement dans l'hôtellerie et la restauration
- Les méthodes et outils pour attirer et sélectionner les candidats (offres d'emploi, entretiens, tests)
- L'importance de l'expérience collaborateur dès le processus de recrutement
- La marque employeur et sa communication
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L'intégration des salariés et l'expérience collaborateur
- Les étapes clés du processus d'intégration (accueil, formation, accompagnement)
- La mise en place d'un parcours d'intégration personnalisé
- L'importance de l'accompagnement des nouveaux salariés pour favoriser leur engagement
- L'évaluation et le suivi de l'intégration
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Atelier pratique : Création d'un parcours d'intégration axé sur l'expérience collaborateur
- Identification des besoins spécifiques des salariés dans l'hôtellerie et la restauration
- Conception d'un parcours d'intégration adapté et centré sur l'expérience collaborateur
- Échanges et partage d'expériences entre les participants
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Synthèse et évaluation de la formation
- Récapitulatif des points clés abordés lors de la formation
- Evaluation des acquis par un questionnaire
- Remise des attestations de formation et clôture
Notre équipe d'experts et de formateurs est consultable sur notre site internet à l'adresse suivante : https://www.sasiep.com/formations/qualite-des-formations#notre-equipe
- QCM
- Attestation de suivi de formation
- Cours magistraux
- Etudes de cas
- Exercices pratiques
- Atelier en groupe et discussions