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Attirer, intégrer et fidéliser ses équipes en CHR

Construire et faire vivre une expérience client

Développer ses savoir-être et savoir-devenir de manager opérationnel

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Evaluer la valeur de son fonds de commerce

Gestion financière et contrôle de gestion - Initiation

La réglementation pour ouvrir et exploiter son bar et son restaurant

La relation clients, l'esprit de service et la gestion des conflits

Marché et tendances de la restauration commerciale

OPTIMISEZ VOTRE RELATION CLIENT - MODULE VENTE

Prévenir le harcèlement et la discrimination dans son établissement

Prise de parole en public, Art oratoire

Techniciens : optimisez votre relation client