Accueillir une clientèle étrangère dans son établissement

Adapter l'expérience client aux clients en situation de handicap

Attirer, intégrer et fidéliser ses équipes - L'expérience collaborateurs

Construire et faire vivre une expérience client

CREATEURS D'ENTREPRISE : OUVRIR SON RESTAURANT OU SON BAR

Développer ses savoir-être et savoir-devenir de manager opérationnel

Evaluer la valeur de revente de son entreprise de restauration commerciale

Gestion financière et contrôle de gestion - Initiation

La réglementation pour ouvrir et exploiter son bar et son restaurant

Les risques psychosociaux (RPS) et la prévention du stress

Marché et tendances de la restauration commerciale

Prévention de la discrimination et du harcèlement

Relation clients, esprit de service et gestion des conflits