Hôtellerie-Restauration & Hospitality

Accueillir une clientèle étrangère dans son établissement

Formation présentielle 7 heures (1 jour) Accessible

Adapter l'expérience client aux clients en situation de handicap

Formation présentielle 7 heures (1 jour) Accessible

Attirer, intégrer et fidéliser ses équipes - L'expérience collaborateurs

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Construire et faire vivre une expérience client

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CREATEURS D'ENTREPRISE : OUVRIR SON RESTAURANT OU SON BAR

Formation mixte 35 heures (5 jours) Accessible

Développer ses savoir-être et savoir-devenir de manager opérationnel

Formation présentielle 14 heures (2 jours) Accessible

Droit du travail niveau 1 appliqué à l'hôtellerie et la restauration

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Evaluer la valeur de revente de son entreprise de restauration commerciale

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Gestion financière et contrôle de gestion - Initiation

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La réglementation pour ouvrir et exploiter son bar et son restaurant

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Les risques psychosociaux (RPS) et la prévention du stress

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Marché et tendances de la restauration commerciale

Formation présentielle 7 heures (1 jour) Accessible

OPTIMISEZ VOTRE RELATION CLIENT - MODULE VENTE

Formation présentielle 7 heures (1 jour) Accessible

Prévention de la discrimination et du harcèlement

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Relation clients, esprit de service et gestion des conflits

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Techniciens : optimisez votre relation client

Formation présentielle 14 heures (2 jours) Accessible